Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur vos achats.
Comment passer une commande ?
Ajoutez les produits au panier, renseignez vos coordonnées, choisissez la livraison et le paiement, puis validez. La création d’un compte n’est pas obligatoire.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Les moyens disponibles sont présentés au moment de la commande : paiement à la livraison, PayPal et, après activation marchande, Orange Money, MTN MoMo, Wave et carte bancaire.
Comment suivre ma commande ?
Utilisez la page Suivre une commande avec le numéro reçu lors de l’achat et l’adresse e-mail utilisée.
Puis-je utiliser un code promotionnel ?
Oui. Saisissez-le dans le panier. Sa validité, son minimum de commande et sa réduction sont vérifiés automatiquement.
Comment laisser un avis ?
Après livraison, connectez-vous avec l’adresse associée à la commande. Vous pourrez transmettre un avis qui sera publié après validation.