Livraison et retours
Comprendre la livraison, le suivi et les demandes de retour.
Livraison
Les modes et frais de livraison actifs sont affichés avant la validation de la commande. L’adresse doit comporter la commune, le quartier et un repère utile afin de faciliter la remise.
Suivi
Le statut est disponible depuis la page de suivi. Il indique si la commande est reçue, en préparation, livrée ou annulée.
Modification ou annulation
Contactez la boutique au plus vite depuis la page de contact. Une commande déjà préparée, remise au transporteur ou livrée peut ne plus pouvoir être modifiée.
Demande de retour
Avant tout retour, contactez Glad’s Beauty en indiquant le numéro de commande, le produit concerné, le motif et, si nécessaire, des photos. L’équipe vous confirmera l’éligibilité et les instructions applicables avant tout envoi.